Betreiber:
WELLNESS TEAM s.r.o.
IČ: 06935923
se sídlem: U družstva Ideál 1067/4
140 00 Praha

Betriebsadresse:
Rozvadov 209
348 06 Rozvadov
E: recepce@thairozvadov.cz
T: +420774856160
www.thairozvadov.cz

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Gesellschaft WELLNESS TEAM s.r.o., mit Sitz U družstva Ideál 1067/4, 140 00 Praha, IČ: 06935923 (nachfolgend „Dienstleister“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Vertrags (nachfolgend „Vertrag“) entstehen, der zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website des Dienstleisters unter https://www.thairozvadov.cz (nachfolgend „Website“) geschlossen wird, sowie die Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit der Buchung von Dienstleistungen durch den Kunden über die Website entstehen.

1.2. 1.2. Diese AGB gelten nicht, wenn die Person, die den Vertrag abschließen möchte, kein Verbraucher ist.

1.3. 1.3. Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen im Vertrag haben Vorrang.

1.4. 1.4. Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Vertrag und AGB werden in tschechischer Sprache geschlossen.

2.1. Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Massagedienstleistungen auf Grundlage einer gültigen Gewerbeberechtigung sowie entsprechender Nachweise über die fachliche Qualifikation für die ausgeübten Tätigkeiten gemäß der Bestellung des Kunden (nachfolgend auch „Erbringung von Dienstleistungen“).

2.2. Der Kunde ist berechtigt, eine Bestellung wie folgt aufzugeben:
– persönlich in der Betriebsstätte des Dienstleisters,
– telefonisch unter der Nummer +420 774 856 160,
– per E-Mail an recepce@thairozvadov.cz.

2.3. Die Website des Dienstleisters enthält Informationen über die angebotenen Massagen, einschließlich der Preise und der Dauer der einzelnen Behandlungen. Die Preise verstehen sich einschließlich aller damit verbundenen Gebühren. Die Preise bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie auf der Website des Dienstleisters angezeigt werden, mit Ausnahme offensichtlicher Fehler. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Dienstleisters nicht ein, Verträge zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen oder Sonderaktionen anzubieten. Sämtliche auf der Website des Dienstleisters veröffentlichten Angebote sind unverbindlich, und der Dienstleister ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über diese Dienstleistungen abzuschließen.

2.4. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Dienstleister und dem Kunden entsteht mit Zugang der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die dem Kunden vom Dienstleister per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugesandt wird. Die Annahme einer Bestellung mit Zusatz oder Abweichung gilt nicht als Annahme der Bestellung.

2.5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister nicht verpflichtet ist, einen Vertrag abzuschließen, insbesondere mit Personen, die zuvor den Vertrag oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in wesentlicher Weise verletzt haben.

2.6. Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Vertrags einverstanden. Die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Kommunikationsmittel entstehenden Kosten (z. B. Internetverbindungskosten, Telefonkosten) trägt der Kunde selbst, wobei sich diese Kosten nicht von den üblichen Grundtarifen unterscheiden.

3.1. Der Geschenkgutschein (nachfolgend auch „Geschenkgutschein“) kann zur Bezahlung beliebiger Massagen aus dem Angebot des Dienstleisters verwendet werden. Auf dem Geschenkgutschein sind die Art der Massage sowie die Gültigkeitsdauer angegeben. Die Zahlung mit dem Geschenkgutschein ist vor der Erbringung der Dienstleistung mitzuteilen, um dessen Gültigkeit zu überprüfen.

3.2. Der Geschenkgutschein kann auch zur teilweisen Bezahlung von Dienstleistungen verwendet werden, wobei der Kunde den Restbetrag selbst zahlt. Der Geschenkgutschein oder ein nicht genutzter Restwert kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.

3.3. Dárkový poukaz lze zakoupit v provozovně Poskytovatele služeb. Dárkový poukaz nelze zaslat prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu Zákazníka a nebo elektronickou formou.

3.4. Dárkový poukaz je volně přenosný na jinou osobu, přičemž převádějící Zákazník je povinen tuto osobu řádně informovat o všech právech a povinnostech vyplývajících ze Smlouvy s Poskytovatelem služeb. Dárkový poukaz je jednorázový a po vyčerpání jeho hodnoty se stává neplatným.

3.5. Der Inhaber des Geschenkgutscheins ist verpflichtet, rechtzeitig einen Termin zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen beim Dienstleister zu reservieren, unter Berücksichtigung der Gültigkeit des Geschenkgutscheins. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für eine mögliche Nichtinanspruchnahme des Geschenkgutscheins aufgrund einer vollständigen Auslastung der Betriebsstätte.

3.6. Im Falle des Verlusts des Geschenkgutscheins ist der Dienstleister nicht verpflichtet, dem Kunden ein Duplikat auszustellen.

3.7. Im Falle des Verlusts des Geschenkgutscheins ist der Dienstleister nicht verpflichtet, dem Kunden ein Duplikat auszustellen.

4.1. Der Kunde kann den Preis der Dienstleistungen gemäß dem Vertrag und/oder den Geschenkgutschein beim Dienstleister auf folgende Weise bezahlen:
– in bar in der Betriebsstätte des Dienstleisters.

4.2. Etwaige Rabatte auf den Preis der Dienstleistungen können nicht miteinander kombiniert werden.

4.3. Soweit es im Geschäftsverkehr üblich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird, stellt der Dienstleister für Zahlungen auf Grundlage des Vertrags einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus.

5.1. Der Kunde, dem die Dienstleistung erbracht werden soll, ist verpflichtet, zum vereinbarten Termin (nachfolgend auch „Termin“) am Ort der Leistungserbringung zu erscheinen.

5.2. Kann der Kunde aus schwerwiegenden Gründen einen Termin nicht wahrnehmen, ist er verpflichtet, den Dienstleister spätestens 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung darüber zu informieren.
Bei einer späteren Stornierung oder Umbuchung des Termins durch den Kunden oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin wird dem Kunden eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises der Dienstleistung berechnet.

5.3. Erscheint der Kunde spätestens fünfzehn (15) Minuten nach dem vereinbarten Termin, wird die Dienstleistung in verkürztem Umfang erbracht, sodass sie zum ursprünglich festgelegten Zeitpunkt endet.
Ein späteres Erscheinen gilt als Nichterscheinen zum vereinbarten Termin gemäß Absatz 5.2., und dem Kunden wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises der Dienstleistung berechnet.

5.4. Der Kunde, dem die Dienstleistung erbracht werden soll, ist verpflichtet, den Dienstleister vor Beginn der Leistungserbringung über gesundheitliche Beschwerden zu informieren, bei denen die Dienstleistung nicht durchgeführt werden darf oder nicht empfohlen ist, um gesundheitliche Komplikationen zu vermeiden oder zu verschlimmern. Der Kunde nimmt an sämtlichen Dienstleistungen ausschließlich auf eigenes Risiko teil, und der Dienstleister übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, die infolge der erbrachten Dienstleistung entstehen. Eine Schwangerschaft ist dem Dienstleister in jedem Fall mitzuteilen.

5.5. Die Erbringung der Dienstleistung kann vom Dienstleister verweigert oder vorzeitig beendet werden, wenn der Kunde zur Leistungserbringung erscheint:
– mit offensichtlichen Anzeichen einer Infektionskrankheit,
– in alkoholisiertem Zustand oder unter dem Einfluss anderer psychotroper oder suchterzeugender Substanzen,
– mit gesundheitlichen Problemen oder in einem Zustand, in dem die Dienstleistung nicht erbracht werden kann,
– in unzureichendem hygienischem Zustand oder wenn er sich gegenüber dem Personal des Dienstleisters unangemessen verhält oder äußert.

6.1. Der Kunde hat gemäß § 1829 Abs. 1 und 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Abschluss des Vertrags vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss dem Dienstleister innerhalb der in der vorstehenden Bestimmung genannten Frist übermittelt werden. Der Kunde kann den Rücktritt entweder an der Betriebsadresse des Dienstleisters oder per E-Mail an recepce@thairozvadov.cz erklären.

6.2. V případě odstoupení od Smlouvy dle odst. 6.1. Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben. Der Kunde ist verpflichtet, den vom Dienstleister erhaltenen Geschenkgutschein unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, zurückzugeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde den Geschenkgutschein vor Ablauf der Frist persönlich übergibt.

6.3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gemäß Absatz 7.1. Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet der Dienstleister dem Kunden die erhaltenen Geldbeträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Kunden vom Vertrag, und zwar auf dieselbe Weise, wie der Dienstleister die Zahlung vom Kunden erhalten hat.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldbeträge zurückzuerstatten, bevor der Kunde den Geschenkgutschein zurückgibt oder nachweist, dass er diesen an den Dienstleister versendet hat.

6.4. Der Dienstleister ist berechtigt, jederzeit vor Erbringung der Dienstleistung vom Vertrag zurückzutreten, sofern er objektiv nicht in der Lage ist, dem Kunden die Dienstleistung zu den im Vertrag vereinbarten Bedingungen zu erbringen. In einem solchen Fall erstattet der Dienstleister dem Kunden den Preis der Dienstleistung unverzüglich, und zwar unbar auf das vom Kunden angegebene Konto.

6.5. Wurde mit der Erbringung der Dienstleistungen auf Grundlage des geschlossenen Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden begonnen und tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, dem Dienstleister einen anteiligen Betrag des vereinbarten Preises für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen zu zahlen.

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

7.2. Wurde die Dienstleistung nicht vertragsgemäß erbracht oder überhaupt nicht erbracht, handelt es sich um eine mangelhafte Leistung, aus der dem Kunden entsprechende Gewährleistungsrechte entstehen, die er beim Dienstleister geltend machen kann (nachfolgend auch „Reklamation“).

7.3. Reklamationen von Dienstleistungen sind beim Dienstleister unverzüglich geltend zu machen, nachdem die Dienstleistung erbracht wurde bzw. hätte erbracht werden sollen, und zwar schriftlich an die Adresse der Betriebsstätte des Dienstleisters, elektronisch an die E-Mail-Adresse recepce@thaimassage.cz oder mündlich direkt in der Betriebsstätte, in der die reklamierte Dienstleistung erbracht wurde.
Wird die Reklamation nicht schriftlich eingereicht, erstellt der Dienstleister darüber eine schriftliche Aufzeichnung.
Der Reklamation sollten nach Möglichkeit die Bestellung der Dienstleistung/Ware oder eine lesbare Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) beigefügt werden, gegebenenfalls auch ein anderer Nachweis über den Kauf, sowie eine Beschreibung des Mangels der Dienstleistung.

7.4. Der Dienstleister stellt dem Kunden bei mündlicher Geltendmachung der Reklamation eine schriftliche Bestätigung aus, aus der hervorgeht, wann die Reklamation geltend gemacht wurde, was ihr Inhalt ist, welche Art der Bearbeitung verlangt wird und innerhalb welcher Frist die Reklamation erledigt wird.
Wird die Reklamation über die elektronische Adresse recepce@thaimassage.cz oder an der Betriebsadresse des Dienstleisters eingereicht, ist der Dienstleister verpflichtet, dem Kunden spätestens innerhalb von drei (3) Tagen nach Eingang der Reklamation eine schriftliche Bestätigung an die vom Kunden angegebene Adresse oder E-Mail-Adresse zu übermitteln.

7.5. Der Dienstleister entscheidet über die Reklamation des Kunden unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei (3) Werktagen. In diese Frist wird die angemessene Zeit für die fachliche Beurteilung des Mangels je nach Art der Dienstleistung/Ware nicht eingerechnet.
Reklamationen werden ohne unnötige Verzögerung bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt ihrer Geltendmachung, sofern nicht zwischen dem Dienstleister und dem Kunden eine längere Frist vereinbart wird.

7.6. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene Minderung des Preises der erbrachten Dienstleistungen.
Handelt es sich um einen Mangel, der eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, hat der Kunde neben dem Anspruch auf Minderung auch das Recht, die Beseitigung des Mangels durch Erbringung einer mangelfreien Dienstleistung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

8.1. Der Dienstleister ist gegenüber dem Kunden an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1820 Abs. 1 lit. n des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

8.2. Die außergerichtliche Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Dienstleister über die E-Mail-Adresse recepce@thaimassage.cz. Die Information über die Bearbeitung der Beschwerde wird dem Kunden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Weitere Regelungen zur Bearbeitung von Beschwerden wurden vom Dienstleister nicht festgelegt.

8.3. Kommt es zu einem Verbraucherstreit aus dem Vertrag, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, ist der Kunde gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung, berechtigt, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen.
Die zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung ist:
Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz
Der Kunde kann außerdem die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen:
ec.europa.eu/consumers/odr
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (http://www.evropskyspotrebitel.cz) ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

8.4. Der Dienstleister ist zur Erbringung der Dienstleistungen auf Grundlage einer gültigen Gewerbeberechtigung berechtigt. Die gewerberechtliche Aufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit ausgeübt. Die Aufsicht im Bereich des Datenschutzes obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion übt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung aus.

9.1. Der Schutz personenbezogener Daten des Kunden, der eine natürliche Person ist, erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie gemäß dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten in der jeweils geltenden Fassung.

9.2. Mit dem Absenden der Bestellung und/oder der Registrierung eines Kundenkontos nimmt der Kunde zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister folgende personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse (nachfolgend gemeinsam „personenbezogene Daten“).
Sofern der Kunde seine Einwilligung im Zusammenhang mit der Nutzung von Cookies erteilt hat, verarbeitet der Dienstleister auch Daten über die Nutzung der Website zu Marketingzwecken.

9.3. Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. (Bürgerliches Gesetzbuch), sowie nach Vorschriften zur Führung der Buchhaltung, und für Zwecke des Direktmarketings.
Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind:
a) die Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
b) die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere nach den Gesetzen Nr. 89/2012 Slg., Nr. 563/1991 Slg. (Buchhaltung), Nr. 586/1992 Slg. (Einkommensteuer) und Nr. 235/2004 Slg. (Mehrwertsteuer),
c) berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere Direktmarketing.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister berechtigt ist, personenbezogene Daten des Kunden für die oben genannten Zwecke zu erheben, zu speichern und anderweitig zu verarbeiten, und dass der Kunde verpflichtet ist, die erforderlichen personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass der Dienstleister seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen kann.

9.4. Im Falle der Registrierung eines Kundenkontos verarbeitet der Dienstleister die personenbezogenen Daten des Kunden auch zum Zweck der Führung des Kundenkontos, einschließlich der Übersicht über vergangene Bestellungen, der Verwaltung aktueller Bestellungen, der Speicherung personenbezogener Daten zur erleichterten Bestellabwicklung sowie zur Information über Rabattaktionen und Sonderangebote.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung des Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit widerrufen, indem er sein Kundenkonto gemäß Artikel 2 kündigt. 2.6. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

9.5. Für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten (bei der Registrierung, im Benutzerkonto oder bei einer über die Website des Dienstleisters vorgenommenen Bestellung) ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und den Dienstleister über etwaige Änderungen unverzüglich zu informieren.

9.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister personenbezogene Daten des Kunden für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet, insbesondere zum Versand von Informationen und kommerziellen Mitteilungen.
Im Falle eines Widerspruchs gegen den Erhalt solcher Mitteilungen ist der Kunde berechtigt, diese abzulehnen, indem er auf den entsprechenden Link in der elektronischen Nachricht klickt oder die entsprechende Option vor dem Absenden der Bestellung oder in der Verwaltung seines Kundenkontos deaktiviert.
Ein solcher Widerspruch hat keinen Einfluss auf die übrigen Rechte und Pflichten des Kunden.

9.7. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Dienstleister für den Zweck gemäß Absatz verarbeitet. 10.3. dieses Artikels für die durch Rechtsvorschriften festgelegte Dauer, andernfalls für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Zeitpunkt der vollständigen Erfüllung der Rechte und Pflichten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden sowie für den Zweck gemäß Absatz 10.4. dieses Artikels bis zur Löschung des Kundenkontos des Kunden.

9.8. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.

Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten sind Personen, die für den Dienstleister auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen personenbezogene Daten zum Zweck der Verarbeitung gemäß den jeweiligen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiten können.

9.11. Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten sind Personen, die für den Dienstleister auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen personenbezogene Daten zum Zweck der Verarbeitung gemäß Absatz verarbeiten können. 10.3. und gemäß Artikel 10.4 dieses Abschnitts dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Auftragsverarbeiter sind an dieselben Pflichten wie der Dienstleister gebunden.

9.12. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich durch die Nutzung der Website des Dienstleisters mit der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Gerät einverstanden. Sofern die Bestellung über die Website auch ohne die Speicherung von Cookies möglich ist und der Dienstleister seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllen kann, kann der Kunde seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

9.13. Der Dienstleister erklärt, dass personenbezogene Daten des Kunden nicht in andere Länder, insbesondere nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union, übermittelt werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Im Rahmen von Diensten von Unternehmen wie beispielsweise Google kann es bei der Nutzung von Cookies zu Marketingzwecken zur Übermittlung personenbezogener Daten des Kunden an Server in den Vereinigten Staaten von Amerika kommen. Eine solche Übermittlung ist rechtlich zulässig auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie entsprechender Zertifizierungen Dritter (sog. Privacy Shield), als gemeinsames Rechtsinstrument der Europäischen Kommission und der Vereinigten Staaten zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.

10.1. Der Kunde hat im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten folgende Rechte:
a) das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen,
b) das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten,
c) das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten,
d) das Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
e) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
f) das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen,
g) das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie
h) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Der Kunde kann seine Rechte beim Dienstleister schriftlich an der im Kopf dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Betriebsadresse oder per E-Mail an recepce@thaimassage.cz oder auf eine andere in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Weise ausüben.

10.2. Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Der Kunde hat das Recht, seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
In diesem Fall ist der Dienstleister verpflichtet, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einzustellen, mit Ausnahme der Daten, die auf einer anderen Rechtsgrundlage gemäß Artikel verarbeitet werden. 10. absatz 10.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als auf Grundlage der Einwilligung des Kunden.

10.3. Recht auf Löschung personenbezogener Daten:
Der Kunde hat das Recht, vom Dienstleister die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Da der Kunde jedoch verpflichtet ist, dem Dienstleister personenbezogene Daten insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten bereitzustellen, bezieht sich das Recht auf Löschung nur auf solche personenbezogenen Daten, die der Dienstleister für die Erfüllung des Zwecks gemäß Artikel nicht mehr benötigt. 10. absatz 10.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Der Kunde hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn:
a) der Kunde die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet, und zwar für die Dauer, die zur Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist,
b) der Kunde die Löschung personenbezogener Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangt,
c) der Dienstleister die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, der Kunde sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder
d) der Kunde Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat, und zwar bis zur Klärung, ob die berechtigten Gründe des Dienstleisters die des Kunden überwiegen.
Der Dienstleister ist verpflichtet, den Kunden vor der Aufhebung der Einschränkung der Verarbeitung zu informieren.

10.5. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung:
Verarbeitet der Dienstleister personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der berechtigten Interessen des Dienstleisters oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),** 1. lit. f) DSGVO) oder zur Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, mit der er betraut wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO), 1. lit. e) DSGVO) ist der Kunde berechtigt, gegen eine solche Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Im Falle eines Widerspruchs ist der Dienstleister nicht berechtigt, die Verarbeitung für den genannten Zweck fortzusetzen, es sei denn, er weist zwingende schutzwürdige Gründe nach, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Kunden überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Legt der Kunde Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings ein, werden die personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht weiter verarbeitet.

10.6. Recht auf Datenübertragbarkeit:
Der Kunde hat das Recht, vom Dienstleister die Herausgabe der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen oder die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu fordern.
Dieses Recht gilt nur für solche personenbezogenen Daten, die der Kunde dem Dienstleister bereitgestellt hat.

10.7. Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO, verstößt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Tschechischen Republik ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten mit Sitz Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Weitere Informationen sind unter www.uoou.cz verfügbar.

11.1. Dem Kunden können Mitteilungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

11.2. Für die Rücksendung von Waren durch den Kunden an den Dienstleister (insbesondere im Falle des Rücktritts vom Vertrag oder der Geltendmachung von Mängelrechten) ist die Zusendung per Nachnahme ausgeschlossen.
Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, derart versandte Sendungen anzunehmen.

11.3. Kann eine schriftliche Mitteilung, insbesondere eine Kündigung dieses Vertrags oder ein Steuerdokument – eine Rechnung gemäß diesem Vertrag – dem Kunden nicht zugestellt werden, gilt sie für die Zwecke dieses Vertrags als am dritten (3.) Tag nach dem Tag der Absendung als zugestellt.

12.1. Die Unwirksamkeit und/oder Ungültigkeit und/oder Undurchsetzbarkeit einzelner Bestimmungen des Vertrags (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) berührt nicht die Wirksamkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar werden, verpflichten sich der Dienstleister und der Kunde, unverzüglich Verhandlungen aufzunehmen und sich in kürzest möglicher Zeit auf eine Regelung zu einigen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12.2. Der Vertrag einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Dienstleister in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2026 in Kraft.